推測ではなく、証拠に基づく設計
ユーザーの行動、感情、動機を理解することがすべての起点です。わたしたちは定性・定量調査を組み合わせ、データドリブンなインサイトを提供します。
なぜ ux 調査が必要か
美しいデザインも、ユーザーのニーズを満たさなければ意味がありません。ux 調査は仮説を検証し、問題の本質を明らかにします。
インタビュー、観察、アンケート、ユーザビリティテスト。複数の手法を組み合わせることで、表面的な意見ではなく深層の課題を発見します。
結果として、開発コストの削減、ユーザー満足度の向上、ビジネス目標の達成につながります。
わたしたちの調査手法
ユーザーインタビュー
1対1の深掘りインタビューで、ユーザーの体験、課題、期待を詳細に把握します。定性データの宝庫です。
アンケート調査
大規模なデータ収集で傾向とパターンを発見します。統計的に有意な結果を得ます。
行動観察
ユーザーが実際にどう操作するかを観察します。言葉と行動のギャップを埋めます。
ユーザビリティテスト
プロトタイプや実際のアプリでタスク完了度、エラー率、満足度を測定します。改善点を特定します。
カードソーティング
情報アーキテクチャの最適化。ユーザーの mental model を理解します。
分析データ解析
既存のアナリティクスデータから行動パターンとボトルネックを発見します。
提供する成果物
調査結果を実践的なドキュメントとして整理します。チーム全体で共有し、意思決定の基盤とします。
ペルソナ
代表的なユーザー像を詳細にプロファイル化。年齢、職業、目標、課題、行動パターンを明確にします。
ジャーニーマップ
ユーザーの体験全体を時系列で可視化。各タッチポイントでの感情、行動、課題を把握します。
インサイトレポート
調査結果の分析と解釈。発見した課題と改善提案を具体的にまとめます。
推奨事項
優先順位付けされた改善提案。すぐに実行できるアクションアイテムを提供します。
実証された効果
適切な ux 調査により、無駄な機能開発を回避し、ユーザーが本当に求める体験を構築できます。早期の検証が後の大規模な修正を防ぎます。
わたしたちは過去50以上のプロジェクトで ux 調査を実施し、クライアントのビジネス成果に貢献してきました。